Términos y Condiciones de uso

1. Quiénes somos y qué es Monclair Alquileres

1.1. Monclair Alquileres («el Portal») es un servicio de avisos clasificados de inmuebles en alquiler operado por MCL CORP S.A., CUIT 30-65856521-0, inscripta ante la IGJ bajo el Nº 9301, con domicilio en Av. Córdoba 1261, piso 11, departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires («Monclair»), disponible en https://www.monclair.com.ar/alquileres y en los canales que Monclair habilite (WhatsApp, API, asistentes de inteligencia artificial).

1.2. Monclair presta desde 1992 un servicio de garantía de alquiler bajo el régimen de fianza del Código Civil y Comercial. El Portal es un servicio distinto y complementario: pone en contacto a quienes ofrecen un inmueble en alquiler con quienes lo buscan. Monclair no es corredor inmobiliario, no es inmobiliaria y no interviene en la negociación ni en la celebración del contrato de locación.

1.3. En particular, Monclair: (a) no coordina visitas en nombre de nadie; (b) no negocia precio, plazo ni condiciones; (c) no cobra a ninguna de las partes comisión, honorario ni cargo alguno por una operación concretada; (d) no recibe señas, reservas, depósitos ni alquileres, ni canaliza pagos entre las partes; (e) no ofrece cobertura ni protección de la operación de alquiler. El Portal solo conecta: el contacto entre las partes termina donde empieza su relación directa. La garantía Monclair, si alguien la contrata, es un contrato aparte, con sus propios términos.

2. Aceptación y partes

2.1. Estos Términos rigen para toda persona que use el Portal, como Anunciante (quien publica un aviso) o como Usuario (quien busca, consulta, guarda avisos, crea alertas o se postula). Usar el Portal implica aceptar estos Términos, la Política de Privacidad de Monclair y su Anexo del Portal.

2.2. Los Anunciantes pueden ser: (a) inmobiliarias y corredores matriculados con cuenta activa en el Portal de Inmobiliarias de Monclair; (b) propietarios directos mayores de 18 años, previa verificación de titularidad (cláusula 5). Publicar no exige ser inmobiliaria partner de Monclair ni aceptar la garantía Monclair. Monclair puede limitar o suspender cualquiera de las modalidades.

2.3. Los Términos del servicio de garantía (/terminos) rigen únicamente para quien solicita una garantía Monclair. Buscar o publicar en el Portal no exige solicitarla.

3. Qué publica el Portal y cómo

3.1. Solo alquiler. El Portal publica avisos de inmuebles en alquiler cargados por sus Anunciantes a través del Portal de Inmobiliarias, de la API de Monclair, de un feed registrado voluntariamente por el Anunciante desde su propio sistema, de WhatsApp o de los asistentes de Monclair, o importados desde el sistema de gestión del propio Anunciante (feed, API o integración con su CRM) con su autorización expresa. También puede importar avisos desde el sitio web oficial de su inmobiliaria, con el dominio verificado y su autorización. Los avisos nuevos obtenidos de esa web ingresan como borradores y la inmobiliaria debe revisarlos y confirmar su publicación. Monclair no copia ni reproduce avisos tomados de otros portales ni de sitios de terceros.

3.2. Publicación y revisión. Los avisos de inmobiliarias matriculadas con cuenta activa se publican de manera inmediata una vez que superan las validaciones automáticas (cláusula 6) y quedan sujetos a revisión posterior por el equipo de Monclair, que puede pausarlos o retirarlos. Los avisos nuevos importados desde la web de la inmobiliaria requieren además la revisión y confirmación indicadas en la cláusula 3.1. Los avisos de propietarios directos se publican después de la verificación de titularidad y de una revisión humana. Las validaciones y la revisión sirven para hacer cumplir estos Términos; no implican que Monclair verifique ni garantice el estado del inmueble, su disponibilidad ni las condiciones que ofrece el Anunciante (cláusula 11).

3.3. Ubicación aproximada. Por defecto, el Portal muestra la ubicación del inmueble de forma aproximada (dentro de un radio de unos 300 metros) y sin piso ni departamento. El Anunciante puede optar por mostrar la dirección exacta. Monclair nunca publica si el inmueble está desocupado.

3.4. Precio en pesos. Todo aviso informa el alquiler mensual en pesos argentinos. Cuando el Anunciante informa las expensas, el aviso muestra también ese importe y el total mensual resultante. Si las expensas no están informadas, se muestra el alquiler mensual junto con la indicación de que faltan las expensas, sin presumir que equivalen a cero ni presentar el alquiler solo como total mensual. Un importe de expensas igual a cero debe ser informado expresamente. Además de en pesos, el Anunciante puede indicar un valor de referencia en dólares estadounidenses, pero nunca solo en dólares. Los montos son los que declara el Anunciante. (Res. SIC 4/2025, art. 2 incs. a y b: precios en moneda de curso legal, con la moneda extranjera solo como agregado, e importe total y final.)

3.5. Leyenda de corredores (CABA). En los avisos de inmuebles con destino habitacional ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires publicados por corredores, el Portal exhibe la matrícula del corredor y esta leyenda, textual:

«Para los casos de alquiler de vivienda, el monto máximo de comisión que se le puede requerir a los propietarios será el equivalente al cuatro con quince centésimos por ciento (4,15%) del valor total del respectivo contrato. Se encuentra prohibido cobrar a los inquilinos que sean personas físicas comisiones inmobiliarias y gastos de gestoría de informes».

(Ley 2340 CABA, art. 10 inc. 8, incorporado por la Ley 5859, art. 4.) El Portal no permite publicar esos avisos sin matrícula y leyenda. En otras jurisdicciones el aviso de un corredor muestra su nombre y su matrícula; en la Provincia de Buenos Aires, conforme a la Ley 10.973, art. 52 inc. a.

3.6. Garantía Monclair en el aviso. Publicar en el Portal es gratuito para todos los Anunciantes, acepten o no la garantía Monclair. El sello «Acepta garantía Monclair» informa que el Anunciante admite la garantía Monclair como una de las garantías para alquilar ese inmueble. Aceptar la garantía Monclair no obliga al inquilino a contratarla: el Anunciante que muestra el sello se compromete a admitir también las demás formas de garantía que la ley o el contrato permitan.

3.7. Orden de los resultados. El Portal ordena los avisos según su relevancia para la búsqueda del Usuario (zona, precio, características y, si el Usuario la usa, su pre-aprobación). Entre avisos igualmente relevantes, muestra primero los de inmobiliarias registradas en el Portal de Inmobiliarias de Monclair, que son las que operan con la garantía Monclair. Ningún Anunciante paga por ese orden. El Usuario puede cambiar el orden (por ejemplo, por precio o por fecha) desde la búsqueda. (Deber de información: LDC art. 4; CCyC art. 1100.)

3.8. Pre-aprobación opcional. El Usuario puede, si quiere, obtener una pre-aprobación de garantía Monclair y usarla como filtro para ver qué avisos entran en su capacidad. Nunca es condición para ver avisos ni para contactar a un Anunciante. La pre-aprobación y su monto son datos del Usuario: el Portal solo los comparte con un Anunciante cuando el Usuario lo autoriza expresamente para una postulación concreta (Anexo de Privacidad, punto 15.3.e).

4. Obligaciones del Anunciante

4.1. Publicar únicamente inmuebles que esté legitimado a ofrecer en alquiler (como propietario, corredor con autorización escrita del propietario o administrador con mandato) y mantener el aviso actualizado: precio, disponibilidad y estado. Un aviso alquilado, reservado o retirado debe marcarse como tal.

4.2. Garantizar que toda la información es veraz, precisa y completa, y que las fotos corresponden al inmueble ofrecido, sin alteraciones que modifiquen sus calidades (Ley 2340 art. 12; Decreto 274/2019 art. 11; CCyC art. 1101). Las imágenes generadas o retocadas con inteligencia artificial deben rotularse como tales.

4.3. Ser titular de todos los derechos sobre las fotos, planos y textos que publica, o contar con autorización suficiente, y mantener indemne a Monclair ante reclamos de terceros por su uso (Ley 11.723).

4.4. No discriminar. No se admiten avisos que excluyan o condicionen el alquiler por nacionalidad, origen, sexo, identidad de género, edad, religión, estado civil, situación familiar (incluida la presencia de niños), discapacidad, posición económica o cualquier otro motivo prohibido por la Ley 23.592, la Ley 5261 CABA y el art. 1101 del CCyC. El Portal puede rechazar o corregir el texto de un aviso que los contenga.

4.5. No publicar datos personales de terceros (inquilinos actuales, vecinos, encargados) ni datos de contacto dentro del texto o las fotos del aviso; el contacto se gestiona por las herramientas del Portal.

4.6. No cargar fotos de personas identificables, documentos, capturas de pantalla, ni material con logos o marcas de agua de otros portales o inmobiliarias ajenas. El Portal las retira automáticamente o las deja fuera de publicación (cláusula 6).

4.7. Responder a los contactos de buena fe y no solicitar a ningún interesado pagos, señas o reservas antes de que haya visto el inmueble y verificado la identidad del Anunciante. Monclair publica en el Portal la regla «nadie te va a pedir plata antes de ver la propiedad» y suspende las cuentas que la incumplan.

4.8. Los Anunciantes que importan avisos por feed o API garantizan que la fuente es su propio sistema (o el de su proveedor de software con su autorización) y no otro portal.

5. Propietarios directos: verificación de titularidad

5.1. Para publicar como propietario directo, el Anunciante debe acreditar su identidad (DNI) y acompañar una factura de servicio o boleta de ABL a su nombre y por el inmueble que publica. Puede sumar, de manera opcional, el informe de dominio o la escritura, que refuerzan la verificación. La documentación se almacena en un repositorio privado y se usa exclusivamente para la verificación (Anexo de Privacidad, punto 15.3.b).

5.2. La verificación la realiza personal de Monclair; una herramienta de inteligencia artificial puede preparar un borrador de coincidencias, pero la aprobación es siempre humana. Monclair puede rechazar la verificación sin expresar causa cuando detecte indicios de fraude.

5.3. La verificación no convierte a Monclair en garante de la operación ni en parte del contrato de locación; acredita únicamente que, al momento de la verificación, la persona que publica presentó documentación consistente con la titularidad declarada. En el aviso, el Portal la muestra como «Propietario con documentación verificada», nunca como «propiedad verificada».

6. Validaciones automáticas, revisión y retiro de avisos

6.1. Antes de publicar, el Portal verifica automáticamente: campos obligatorios, precio en pesos, matrícula y leyenda cuando corresponden, y control automático de fotos mediante un modelo de visión por computadora (operado por Anthropic; ver Anexo de Privacidad, punto 15.4) y comparación con fotos de otros avisos. Las fotos que no superan el control no se publican y quedan a revisión del equipo de Monclair; el Anunciante ve el motivo en su panel.

6.2. Monclair puede, en cualquier momento y sin obligación de preaviso, pausar, corregir o retirar un aviso que incumpla estos Términos, la ley o una orden judicial o administrativa, o ante denuncia fundada de un tercero. Cuando pausa o retira un aviso, informa al Anunciante el motivo por correo electrónico.

6.3. Denuncias. Cualquier persona puede denunciar un aviso desde el botón «Reportar aviso» de cada aviso o escribiendo a [email protected]. Monclair analiza la denuncia dentro de los dos (2) días hábiles de recibida y, de corresponder, pausa el aviso mientras la revisa. Las denuncias de estafa o pedido de dinero tienen prioridad y generan una alerta inmediata al equipo. Una denuncia de ese tipo no pausa automáticamente el aviso: la pausa preventiva automática se aplica cuando se reciben dos (2) denuncias desde IPs distintas, comparadas mediante huellas y sin guardar las IPs en claro, dentro de veinticuatro (24) horas. El aviso queda en revisión humana y el Anunciante recibe un motivo neutro, sin datos de los denunciantes. Ante una denuncia de contenido manifiestamente ilícito, pausa el aviso apenas la recibe. Monclair actúa con diligencia desde que toma conocimiento efectivo del contenido ilícito.

7. Usuarios: búsqueda, alertas y postulación

7.1. Buscar y consultar avisos es libre y gratuito y no requiere registro. Guardar avisos, crear alertas o postularse requiere identificarse con una cuenta Monclair.

7.2. Al postularse, el Usuario autoriza al Portal a transmitir al Anunciante su nombre, un medio de contacto y, solo si lo elige expresamente para esa postulación, la condición de pre-aprobado (sí/no) y, con una autorización adicional, el monto de su capacidad. Esa autorización es revocable desde su cuenta y queda registrada.

7.3. El Usuario se compromete a usar los datos de contacto de los Anunciantes únicamente para la operación de alquiler consultada.

7.4. Cuidados antes de alquilar. Monclair no interviene en la operación. Antes de entregar dinero, el Usuario debe ver el inmueble, verificar la identidad de quien lo ofrece y, si es corredor, su matrícula. Nunca transfieras una seña o reserva por un inmueble que no viste.

8. Herramientas de inteligencia artificial y agentes externos

8.1. El Portal usa inteligencia artificial para: controlar fotos (6.1), preparar borradores de avisos a partir de datos y fotos que envía el Anunciante (que el Anunciante revisa y confirma antes de publicar), preparar borradores de verificación de titularidad (5.2) y asistir al equipo de Monclair. Ninguna decisión de publicar, retirar o aprobar la titularidad de un aviso de propietario directo se toma solo por inteligencia artificial.

8.2. El Portal expone sus avisos a asistentes y agentes de inteligencia artificial de terceros (por ejemplo, a través de la API pública y del servidor MCP de Monclair) únicamente con datos no personales: zona aproximada, precio, características y fotos. Ningún dato personal de Anunciantes ni Usuarios se entrega a esos agentes; el contacto siempre pasa por el Portal.

8.3. Licencia sobre el contenido del aviso. Al publicar, el Anunciante otorga a Monclair una licencia no exclusiva, gratuita, para todo el mundo y revocable con el retiro del aviso para:

(a) reproducir y comunicar públicamente las fotos y textos del aviso en el Portal y en los canales de Monclair (sitio, WhatsApp, API, servidor MCP, archivos para agentes de inteligencia artificial, redes sociales y newsletters de Monclair);

(b) adaptarlos técnicamente: recortes, variantes de tamaño y formato, eliminación de metadatos, marca de agua de Monclair y traducción automática de los textos, sin alterar las calidades del inmueble;

(c) permitir que buscadores, agregadores y asistentes o agentes de inteligencia artificial de terceros indexen, muestren, resuman y enlacen el aviso para responder búsquedas de alquiler, citando al Portal como fuente.

La licencia dura mientras el aviso esté publicado y termina cuando el Anunciante lo retira, con el plazo razonable que lleve retirarlo de cachés e índices. Monclair no vende ni licencia las fotos y textos de los avisos a terceros, ni los cede para entrenar modelos de inteligencia artificial. Lo que un tercero haga con un contenido público al que accedió por su cuenta se rige por sus propias políticas y por los términos de uso de la API y de los archivos para agentes que Monclair publica. El Anunciante conserva la titularidad de sus fotos y textos.

9. Gratuidad y cambios en el modelo

9.1. Publicar avisos en el Portal es gratuito. Monclair puede ofrecer en el futuro servicios pagos opcionales (por ejemplo, destaque de avisos), que se informarán con treinta (30) días de anticipación, requerirán aceptación expresa del Anunciante y se rotularán como tales en el Portal. Monclair nunca cobrará por operación concretada.

10. Cuenta, suspensión y baja

10.1. Monclair puede suspender o dar de baja la cuenta de un Anunciante o Usuario que incumpla estos Términos, en especial por avisos falsos, fraude, discriminación, pedidos de dinero anticipado o uso de fotos ajenas o importación de avisos de otros portales. La baja definitiva de una inmobiliaria partner se rige además por su Convenio. Los borradores y los avisos pausados se retiran después de seis meses sin actividad.

10.2. El Anunciante puede retirar sus avisos y cerrar su cuenta desde su panel. El propietario directo puede confirmar el retiro definitivo de un aviso propio que esté en borrador, en revisión, publicado, pausado o reservado. El aviso queda como «Retirado», deja de mostrarse en el catálogo y de recibir nuevas consultas, y ese mismo aviso no puede republicarse. El retiro no significa que el inmueble se haya alquilado ni modifica contratos, garantías o pagos. Se conserva la auditoría y comienzan a contarse desde el retiro los plazos de conservación ya indicados en el Anexo de Privacidad.

Las fotos dejan de mostrarse en el aviso público. Esto no equivale a borrar inmediatamente los originales o la documentación privada, que siguen los plazos del Anexo. Pueden subsistir copias en cachés o índices de terceros fuera del control de Monclair durante un tiempo razonable. Al darse de baja la cuenta de un propietario directo, se pausan sus avisos del Portal y se cancelan los correos del Portal que sigan pendientes; no se puede retirar un correo que ya haya sido entregado al proveedor de envío.

11. Qué hace y qué no hace Monclair en el Portal; responsabilidad

11.1. Qué presta Monclair. El servicio del Portal consiste en publicar avisos, ordenarlos, ponerlos a disposición de los Usuarios y transmitir sus contactos al Anunciante, con las validaciones de las cláusulas 5 y 6. Monclair responde por prestar ese servicio con diligencia: mantener el Portal funcionando razonablemente, aplicar las validaciones que estos Términos describen, atender las denuncias en el plazo de la cláusula 6.3 y proteger los datos personales conforme a la Ley 25.326.

11.2. Qué no presta Monclair. Monclair no es parte del contrato de locación ni de sus tratativas, no recibe dinero de la operación y no cobra por ella (cláusula 1.3). El contenido de cada aviso lo declara y lo responde el Anunciante. Fuera de lo que verifican las cláusulas 5 y 6 (matrícula de corredores, documentación de titularidad de propietarios directos, control de fotos), Monclair no verifica ni garantiza la exactitud del aviso, el estado del inmueble, su disponibilidad ni las condiciones que ofrece el Anunciante.

11.3. Consumidores. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley pone a cargo de Monclair ni los derechos de los consumidores: una cláusula que lo hiciera se tendría por no convenida (Ley 24.240, art. 37 inc. a). Las cláusulas 11.1 y 11.2 describen el alcance del servicio; no excluyen la responsabilidad de Monclair por sus propios incumplimientos.

11.4. Anunciantes profesionales. Frente a inmobiliarias y corredores que publican en ejercicio de su actividad, Monclair no responde por el lucro cesante derivado de la pausa, el retiro o la falta de difusión de un aviso, salvo dolo o culpa grave.

11.5. Lo anterior no limita la responsabilidad que corresponda a Monclair, en su carácter de fiador, bajo un contrato de garantía Monclair efectivamente emitido, que se rige por sus propios términos.

12. Propiedad intelectual

12.1. La marca Monclair, el diseño del Portal, su software, bases de datos e índices son de Monclair o de sus licenciantes. La API pública y los archivos de descubrimiento para agentes de inteligencia artificial publican los términos de uso de esos canales. Queda prohibida la extracción masiva de avisos (scraping) del Portal por otros medios sin autorización escrita.

13. Datos personales

13.1. El tratamiento de datos personales en el Portal se rige por la Política de Privacidad de Monclair y su Anexo del Portal, incluido a continuación de estos Términos como sección 15 de esa Política. El Anexo detalla las categorías de datos, finalidades, bases legales, proveedores (incluidos los de inteligencia artificial), transferencias internacionales y derechos de los titulares (Ley 25.326). La aceptación del Anunciante identifica conjuntamente estos Términos y el Anexo mediante la versión y la huella del documento mostrado.

14. Vigencia y modificaciones

14.1. Monclair puede modificar estos Términos. Los cambios se informan con al menos treinta (30) días corridos de anticipación por correo electrónico a Anunciantes y Usuarios registrados y mediante aviso destacado en el Portal, y rigen a partir de la fecha indicada. Seguir usando el Portal implica aceptarlos; quien no esté de acuerdo puede retirar sus avisos y cerrar su cuenta.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

15.2. Para las controversias con Anunciantes que publican en ejercicio de su actividad profesional son competentes los tribunales ordinarios en lo civil de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, domicilio de Monclair, con renuncia a cualquier otro fuero. Es el mismo criterio de la cláusula VI.4 del Anexo I del Contrato de Garantía (tribunales civiles del domicilio del Garante) y de la cláusula 13 de los Términos del servicio de garantía.

15.3. Cuando quien reclama es un consumidor, puede elegir demandar ante los tribunales de su domicilio, del lugar de celebración o cumplimiento del contrato o del domicilio de Monclair, y acudir al Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC) y a la autoridad de defensa del consumidor que corresponda. Monclair solo puede demandar a un consumidor ante los tribunales de su domicilio. (Criterio de competencia del art. 36 de la Ley 24.240 —su texto se refiere a operaciones de crédito— y de los arts. 1093 y siguientes del CCyC.)

Anexo a la Política de Privacidad — sección 15: Monclair Alquileres

15.1. Alcance

Este anexo aplica al portal de avisos de inmuebles en alquiler disponible en monclair.com.ar/alquileres y en sus canales (Portal de Inmobiliarias, API, feeds registrados por las inmobiliarias, WhatsApp y asistentes de Monclair). Complementa la Política de Privacidad; en lo no previsto, rige la Política.

15.2. Qué datos tratamos y de quién

a) Anunciantes — inmobiliarias y corredores. Los datos de la cuenta del Portal de Inmobiliarias (razón social, matrícula profesional, CUIT, email, teléfono, usuarios de la cuenta y su rol) y los datos de cada aviso: dirección completa del inmueble (incluidos piso y departamento), coordenadas exactas, precio, expensas, características, textos y fotos, fecha de disponibilidad, y el registro de quién cargó o modificó cada dato (panel, API, feed, WhatsApp o asistente).

b) Anunciantes — propietarios directos. Nombre, DNI, email, teléfono, identificador de la cuenta, y la documentación de titularidad: imagen del DNI, una factura de servicio o boleta de ABL a nombre del titular y por el inmueble publicado y, de manera opcional, informe de dominio o escritura (decisión de la Presidencia del 2026-10-04). Esta documentación se guarda en un repositorio privado con acceso restringido al personal que verifica, nunca se publica y se usa exclusivamente para verificar la titularidad (punto 15.3.b).

c) Usuarios que buscan. Sin registro: parámetros de búsqueda (zona, precio, características) procesados en el momento; la dirección IP se usa para límites de uso y se guarda en forma de resumen irreversible (hash). Con registro: avisos guardados, alertas (zona, precio, características, canal de aviso), postulaciones realizadas, y, si el Usuario eligió usarla, su pre-aprobación de garantía Monclair (condición de pre-aprobado y monto de capacidad). El modo opcional «Me alcanza» también puede utilizarse sin crear una cuenta: se accede mediante un enlace enviado al correo del trámite de garantía. El enlace vence a los treinta minutos y puede usarse una sola vez. Abrirlo muestra una confirmación; la sesión se activa sólo al pulsar «Activar Me alcanza». Esa sesión privada permite comparar los avisos con la capacidad del trámite y tiene una duración máxima de doce horas impuesta por el servidor.

d) Datos públicos del aviso. Al publicarse, el aviso muestra: ubicación aproximada (desplazada dentro de un radio de unos 300 metros, sin piso ni departamento, salvo que el Anunciante elija mostrar la dirección exacta), precio, expensas, características, textos y fotos aprobadas, el nombre comercial de la inmobiliaria y su matrícula (o la condición de «propietario verificado», sin nombre ni documento), y la fecha de publicación. Nunca se publican coordenadas exactas, teléfono ni email del Anunciante, la condición de desocupado del inmueble, ni dato alguno del Usuario.

15.3. Para qué los usamos (finalidades) y con qué base legal

Minimización. No reutilizamos para el Portal los datos de inmuebles cargados para el servicio de garantía (base property): son finalidades distintas (art. 4 inc. 3). Un inmueble entra al Portal solo porque su Anunciante lo publica.

15.4. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial

a) Control de fotos. Un modelo de visión por computadora (Claude, de Anthropic PBC, EE.UU.) analiza cada foto para determinar si muestra un inmueble y si contiene personas, documentos, capturas de pantalla, logos o marcas de agua de otros portales o contenido inapropiado. El resultado es: aprobar, dejar en revisión humana o rechazar. Un rechazo automático solo ocurre por contenido inapropiado, marca de otro portal o por no ser la foto de un inmueble con alta confianza; cualquier duda deriva en revisión humana. El Anunciante ve el motivo y puede pedir revisión. Las fotos se envían al proveedor en una versión reducida (640 px) y el proveedor no las usa para entrenar sus modelos (confirmado por la Presidencia el 2026-10-06).

b) Borradores asistidos. Cuando el Anunciante carga un aviso por WhatsApp o con el asistente, la IA propone un borrador (título, descripción, características) a partir de lo que el Anunciante envió; el Anunciante lo revisa y confirma antes de publicar.

c) Verificación de titularidad. La IA puede leer los documentos y preparar un borrador de coincidencias (nombre del DNI vs. titular del informe; dirección vs. aviso). La decisión es siempre humana.

d) Publicación automática. Los avisos de inmobiliarias matriculadas con cuenta activa se publican sin intervención humana si superan validaciones de reglas (campos, precio en pesos, matrícula y leyenda cuando corresponden) y el control de fotos; después los revisa el equipo de Monclair. Los avisos nuevos importados desde la web de la inmobiliaria requieren su revisión y confirmación antes de publicarse. Esta decisión no evalúa a ninguna persona: evalúa el contenido del aviso.

15.5. Con quién compartimos datos

• Anthropic PBC (EE.UU.) — control de fotos y borradores asistidos (15.4). Monclair declaró haber aceptado el Data Processing Addendum de Anthropic que integra sus Términos Comerciales e incluye cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea y el anexo del Reino Unido. Los datos necesarios para esas funciones se procesan en Estados Unidos. La identificación de este instrumento no equivale a afirmar una certificación de adecuación emitida por la autoridad argentina.
• DigitalOcean LLC (EE.UU.) — alojamiento y almacenamiento de archivos. Las fotos aprobadas se sirven desde un repositorio público con CDN; los originales y la documentación de titularidad, desde repositorios privados.
• Clerk Inc. (EE.UU.) — autenticación de cuentas.
• Resend Inc. (EE.UU.) — envío de correos electrónicos operativos.
• Meta Platforms, Inc. (EE.UU.) — mensajería por WhatsApp.
• PostHog (EE.UU.) — métricas de producto, sin datos personales en los eventos del Portal (Política, 12.1).
• Anunciantes — reciben los datos de contacto del Usuario que se postula y, solo con su autorización específica, su condición de pre-aprobado y/o monto (15.3.e).
• Asistentes y agentes de IA de terceros (ChatGPT, Claude, Perplexity y otros que consuman la API pública o el servidor MCP de Monclair) — reciben únicamente los datos públicos del aviso (15.2.d) sin información personal.
• Autoridades — ante requerimiento legal.

La Política de Privacidad identifica a estos proveedores y regula las transferencias internacionales en su sección 7.

Monclair no vende ni cede datos personales con fines comerciales a terceros.

15.6. Cuánto tiempo los conservamos

El contenido identificatorio del aviso y sus fotos se elimina también de los payloads de auditoría correspondientes cuando vence el plazo de conservación del aviso. Se preservan los identificadores técnicos, la acción, la fecha y las referencias de actor; esta distinción no amplía la conservación de denuncias, consultas de interesados, contratos o garantías.

15.7. Seguridad

Además de las medidas de la Política (sección 10): repositorios separados (público para fotos aprobadas; privado para originales y documentación), direcciones exactas y coordenadas accesibles solo al Anunciante y al personal autorizado, eliminación de metadatos de las fotos (EXIF/GPS) antes de publicarlas, registro de auditoría de toda publicación, modificación y decisión de moderación, y limitación de consultas por IP.

15.8. Derechos de los titulares

Rigen los derechos y procedimientos de la sección 9 de la Política (acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición), gratuitos y en los plazos de la Ley 25.326 (acceso: 10 días corridos; rectificación/supresión: 5 días hábiles). Además, en el Portal:

• el Anunciante puede editar o pausar sus avisos y pedir la revisión humana de una foto rechazada desde su panel; el propietario directo puede confirmar el retiro definitivo de sus avisos en los estados y con los efectos descritos en la cláusula 10.2 de los Términos;
• el Usuario puede eliminar alertas y avisos guardados y revocar la autorización para compartir su pre-aprobación desde su cuenta (/mi-monclair);
• cualquier persona puede denunciar un aviso o pedir la supresión de datos que la identifiquen (por ejemplo, su imagen en una foto) escribiendo a [email protected].

La Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip) es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos.

15.9. Registro de la base de datos

Monclair declara tener inscriptas sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública, según la información suministrada por su Presidencia. Este documento no identifica un número de constancia ni afirma un alcance registral específico de las bases del Portal que no haya sido verificado.