Documento oficial · Versión 2.0

Política de Privacidad Monclair

Última actualización: 2026-04-18

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por:

• Razón social: MCL CORP. (continuadora de MONCLAIR)
• CUIT: 30-65856521-0
• Domicilio legal: Av. Córdoba 1261, Piso 11, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
• Correo electrónico para temas de privacidad: [email protected]
• Responsable de Datos Personales designado: Santiago Merlo

MONCLAIR deberá inscribir su base de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme lo dispuesto por la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001, previo al inicio de las operaciones con la plataforma digital.

2. Alcance de la Política

Esta Política regula el tratamiento de datos personales recolectados por MONCLAIR a través de: (i) sus sitios web y subdominios; (ii) su plataforma digital para inquilinos; (iii) su panel para inmobiliarias partners; (iv) sus canales de atención al cliente; y (v) cualquier otra vía por la que el titular de los datos comparta información con MONCLAIR.

3. Datos personales que recolectamos

MONCLAIR recolecta las siguientes categorías de datos personales, en función del servicio utilizado:

Datos identificatorios

• Nombre y apellido completos, DNI incluyendo imagen escaneada, CUIT/CUIL, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, domicilio real y postal.

Datos de contacto

• Correo electrónico, teléfono fijo y móvil.

Datos laborales y económicos

• Ocupación o profesión, empleador y antigüedad laboral, ingreso mensual declarado, tipo de empleo (relación de dependencia, monotributo, etc.), recibos de sueldo, constancias de AFIP y documentación respaldatoria.

Datos crediticios

• Información obtenida de la Central de Deudores del BCRA (previo consentimiento), información obtenida de Veraz/Equifax (previo consentimiento), historial de operaciones con MONCLAIR.

Datos de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en la plataforma, cookies y tecnologías similares. Para más detalle, consultar la Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

1. Prestación del servicio de garantía de alquiler, incluyendo evaluación crediticia del Solicitante.
2. Verificación de identidad y prevención del fraude.
3. Gestión administrativa y contable de las operaciones.
4. Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
5. Comunicación con el titular relativa al servicio.
6. Atención de consultas, reclamos y solicitudes del titular.
7. Mejora continua de los productos y servicios.
8. Estudios estadísticos y analíticos, en forma agregada y anonimizada.
9. Envío de comunicaciones comerciales, previo consentimiento expreso y con derecho a opt-out.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento libre, expreso e informado del titular (Art. 5 Ley 25.326).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a MONCLAIR.
• Interés legítimo de MONCLAIR o de terceros, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

6. Transferencia de datos a terceros

MONCLAIR podrá compartir datos personales con los siguientes terceros, exclusivamente en la medida necesaria para la prestación del servicio: Banco Central de la República Argentina (BCRA), Veraz / Equifax Argentina, Inmobiliarias Partners, Locadores (propietarios), proveedores de servicios tecnológicos (hosting, verificación de identidad, envío de correos, procesamiento de pagos) bajo acuerdos de confidencialidad, y autoridades públicas cuando sea requerido por ley u orden judicial.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tener servidores en países sin legislación equivalente a la argentina. En tales casos, MONCLAIR adopta las salvaguardias previstas en la Disposición 60/E/2016 de la ex Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, incluyendo cláusulas contractuales tipo y garantías adicionales de seguridad.

8. Plazo de conservación

9. Derechos del titular de los datos

Conforme la Ley 25.326, el titular tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: información sobre qué datos suyos trata MONCLAIR y a quiénes se los comunica.
• Derecho de rectificación: corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de actualización: solicitar la actualización de datos que hayan variado.
• Derecho de supresión: eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Derecho de oposición: al tratamiento para finalidades distintas al servicio principal.
• Derecho de retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, enviar solicitud por escrito a [email protected] acompañada de copia del documento de identidad. MONCLAIR responderá en un plazo no mayor a DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, podrá presentar denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

10. Medidas de seguridad

• Encriptación de datos sensibles en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3).
• Controles de acceso basados en roles y principio de mínimo privilegio.
• Registros de auditoría de todas las operaciones sobre datos personales.
• Capacitación continua del personal en materia de protección de datos.
• Copias de seguridad cifradas y procedimientos de recuperación ante desastres.
• Evaluación periódica de vulnerabilidades y actualización de sistemas.

En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar los datos personales, MONCLAIR notificará a los afectados y a la AAIP conforme lo dispuesto por la normativa vigente.

11. Menores de edad

Los servicios de MONCLAIR están destinados exclusivamente a personas mayores de DIECIOCHO (18) AÑOS. MONCLAIR no recolecta intencionadamente datos de menores de edad.

12. Cookies y tecnologías similares

MONCLAIR utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y realizar marketing. El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Para información detallada, consultá la Política de Cookies.

12.1. Analítica de producto y grabación de sesiones (PostHog)

Con el consentimiento previo del usuario (banner de cookies), MONCLAIR utiliza PostHog como plataforma de analítica de producto y grabación de sesiones. Esta tecnología permite a MONCLAIR medir interacciones (clicks, navegación, eventos funcionales como wizard_started, receipt_ocr_succeeded, etc.) y, en algunos casos, reproducir la sesión del usuario en la interfaz para diagnosticar errores de la aplicación.

Protección aplicada sobre la grabación: por defecto, MONCLAIR configura PostHog para enmascarar de manera automática todo dato ingresado en formularios (inputs y textareas), incluyendo pero no limitado a CUIT, CUIL, DNI, correo electrónico, teléfono, montos de ingresos, sueldos, datos de facturas y cualquier otro dato personal o financiero. Los valores nunca se transmiten en claro a PostHog. Adicionalmente, cualquier propiedad con claves que contengan cuit, dni, email, phone, sueldo, ingreso, salary o password es reemplazada por el valor literal [REDACTED] antes del envío.

Identificador del usuario: para los usuarios logueados, MONCLAIR envía a PostHog un identificador opaco derivado de un hash SHA-256 del CUIT, nunca el CUIT en claro.

Destinatario: PostHog Inc., con servidores en Estados Unidos (us.i.posthog.com). El usuario puede en cualquier momento revocar el consentimiento desde el banner de cookies, lo que detiene inmediatamente la captura y borra los datos locales almacenados por PostHog en el navegador.

13. Modificaciones de la Política

Los cambios sustanciales serán notificados a los titulares con una antelación mínima de QUINCE (15) DÍAS CORRIDOS por correo electrónico y mediante aviso destacado en el sitio web.

14. Autoridad de Control

El titular puede contactarse con la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, en Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA, o a través del sitio web argentina.gob.ar/aaip.

MCL CORP. (continuadora de MONCLAIR) — CUIT 30-65856521-0 — Av. Córdoba 1261, Piso 11, Departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina